11月7日

冬季的第一个节气，代表着冬季开始

秋去冬来，各位欧航欧马可的用户也迎来了今年冬季的第一个服务体验日。虽然天气日渐转凉，但也没有阻止欧航欧马可将暖心服务送到各位卡友身边。欧航欧马可一直坚守“客户至上，服务先行”的服务理念，持续深入用户，把服务送到每一位真正需要的用户身边，让暖心服务“0”距离。

此次的服务体验日，正值双11快递物流的高峰期，欧航欧马可走进快递物流企业，打造优质服务解决方案，针对发动机、后处理系统、车辆制动系统、底盘连接件、灯光等常用部件进行全面检查，消除车辆的隐忧，最大程度避免车辆半路抛锚，确保快递运输时效性，以实力保障“双11”高效运营。

一直以来，欧航欧马可服务体验日秉承“以用户为中心”的理念，除了依托遍布全国的850+服务网点，提供全天候24小时服务之外，欧航欧马可服务体验日将固定变流动，化被动为主动，借助移动服务车间，主动将暖心服务带到用户身边，在车流量密集的物流集散地，为欧航欧马可为用户提供全车免费22项检查、添加冷却液、制冷剂、玻璃水等，维修、保养用户还可享受工时费8折优惠。

同时，针对长时间奋战在全国各地，经常错过移动服务车间的卡友，欧航欧马可服务体验日还提供线上预约、线下进站享受服务的模式，卡友们通过手机上的福田e家APP，就可以完成线上预约每月7号的维修/保养，还可以免费领取一张服务体验日礼包券，进站凭礼包券和朋友圈转发集赞，就可享受工时费8折优惠，及精美礼品一份，让每一位欧航欧马可用户都能感受到便捷的暖心服务。

为了让每一位用户都能用车无忧 ，了解车辆正确使用和维护保养，欧航欧马可联合福田康明斯技术专家，为司机讲解车辆驾驶注意事项、了解国六发动机车辆相关指示，并现场进行真假配件的辨认，讲解副厂配件带来的危害，帮助用户更好的使用车辆，实现高效运营，带来更高收益。

欧航欧马可服务体验日体现的不仅仅是服务本身，更是欧航欧马可对用户的人文关怀，为用户带来切实的便利。欧航欧马可在提供线上线下一体化产品服务的同时，依托定点服务站，在全国重点干线高速公路服务区建设欧航之家，为欧航欧马可用户提供免费就餐服务，通过舒适的座椅、丰富的生活娱乐设施，以及各种丰富餐饮、甜品、饮品提供，让用户全过程享受各种专属的头等舱服务。

欧航欧马可一直坚持以优质服务保障用户高效运营，不管是“服务体验日”活动，还是“双11”专属服务保障，欧航欧马可始终立足于用户的需求，不断打造更符合用户实际需求的定制化服务解决方案，为广大用户带来更为优质的服务。

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