一汽红塔云南汽车制造有限公司,有人叫它蓝箭厂,而更多的人喜欢称之为红塔厂。自1980年开始,一汽红塔云南汽车制造有限公司就开展车辆制造业务,40多年的风风雨雨中依然屹立,究其原因,是因为有着一群热爱着它的伙伴们,一起同辉煌,共甘苦。
在遵义,同样有着那么一群人,他们会为产品的更新换代而努力学习,只为在给用户交车时正确得指导用户怎样去驾驶和保养;把红塔车辆的用户当成自己的家人,也把自己的事业当成了生活;他们在为了生活奔波,也在为了红塔奉献。
而在今年的下半年,贵州区域受到新冠疫情的影响,整个轻型商用车市场都处于低迷状态。大部分的展场内基本见不到看车的用户。但是我们没有等待,遵义瑞宏的经销商在品牌经理陈文林的带领下,利用疫情管控的这段时间组织员工线上进行车辆产品及公告相关知识的培训,加深自身的学习,同时开展电话回访,维护与用户之间的关系,要求所有网点进行线上宣传。
疫情可以让市场变得冷淡,但不能让我们经销商自己变得茫然。在疫情之前,陈经理虽然腿部受伤,但仍旧坚持亲自上门在中秋节前为老用户送去节日慰问及礼品。每一位老用户都是我们的伙伴,上门对用户进行拜访更多的是为了与用户进行沟通并了解用户的用车情况,及时解除客户的后顾之忧。
在疫情结束之后,陈经理为了满足用户的车辆需求,带着拐杖前往广东协调沟通用户需求的车辆,以满足用户。