为加大服务网络赋能力度，打造售后培训人才高地，持续向服务网络提供优质的培训资源，中国重汽集团客户服务中心近期在集团范围内进行了客服模块内训师的选拨，广招培训精英，打造培训天团。
经过严格筛选，26名具备精湛售后培训技能的选手进入最后面试。面试环节中每位选手有10分钟的时间进行能力展示，分为试讲、提问两个环节，从专业技能、表达能力、沟通能力、培训素养等四个方面对选手进行全方位的能力考察。
经过评委细致公平的评判，最终来自轻卡部的王富伟、武永维等17名选手被评选为中国重汽集团公司级客服模块内训师。
客服内训师团队将秉承“客户满意是我们的宗旨”服务理念，以售后技能培训为抓手，编制优质培训教材、开发精品培训课程，快速提升服务网络维修技能，实现服务网络深度赋能，与广大合作伙伴携手并肩，打造共荣、共赢的服务新生态，为重汽客户提供更快、更优、更省的全新“亲人”服务。
