一、企业精神： 行大道 德为本 利天下1、紧跟商用汽车行业发展趋势，专注汽车事业不变，一条道一直前行。2、坚持客户第一，诚信第一，服务第一，以德赢天下。3、坚持“为客户创造价值，为员工创造空间，为企业创造利润和为社会创造财富”。二、公司使命:聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的产品解决方案和保障服务，持续为客户创造最大价值。向社会提供“保姆式”的汽车产品和服务三、公司价值观:扎根于客户是我们内心深处的核心信念，是汉德持续发展的原动力, 更是我们面向未来的共同承诺。它确保我们步调一致地为客户提供有效的服务，实现“卡车人全部美好需求”的愿景。四、经营理念：我们坚持对客户负责到底，我们提供永久性的保姆式、超一流的服务，为客户创造最大价值，我们追求零投诉和全满意。1、成就客户-----为客户服务是汉德存在的唯一理由，客户需求是汉德发展的原动力。实现高效的流程化运作为客户提供有效服务, 是我们工作的方向和价值评价的标尺，我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户,成就客户就是成就我们自己。2、至诚守信 ------我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，汉德坚持以诚信赢得客户。3、艰苦奋斗 ----- 我们没有任何稀缺的资源可以依赖，我们坚持以奋斗为本，使奋斗者得到合理的回报，把奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，从而赢得客户的尊重与信赖。 4、开放进取-----我们坚持以客户需求导向，进取、勇于开拓，并围绕客户需求持续创新管理与服务。5、团队合作-------胜则举杯同庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。6、自我批判 -----自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。五、公司发展理念:诚信、合作、和谐、共赢。六、公司愿景:通过三年的奋斗，实现汉德集团年销售商用汽车1000辆的目标，将“汉德集团”打造成福建乃至全国的知名商用汽车销售与服务品牌。