8月23号晚濮阳天宏服务站接到鲁J车主张师傅的电话求助，称该车辆在载着货物的情况下在高速上与前方一辆半挂车发生了追尾事故，所幸未造成人员伤亡。服务站快速到达协助车主处理完事故，并安排车辆将货物及时转运，为张师傅降低损失。

受损车辆开至服务站，服务站给车主准备好晚餐，协助车主在附近找地方暂住。次日一早我站联系保险公司拍照、拆检、定损，加快各项处理流程，原计划一个星期的时间，经过加班加点的紧急维修，很快便将修复好的车辆交付给车主，大大减少了用户停运时间，得到了张师傅不停的赞赏：这次我买重汽豪沃轻卡就是明智之举，下次换车还是得选重汽豪沃。

张师傅为我司服务站工作人员送来一面锦旗:维修速度、亲人服务！客户满意是我们的宗旨，我们会为每一位HOWO轻卡客户提供亲情、主动、及时、有效的亲人服务。