凌晨，天还未亮，一阵急促的电话铃声将睡梦中的长沙邵阳服务站的蒋师傅惊醒。他拿起电话，接听后得知一位客户车行至邵阳县高速地段时，底盘出现异响。考虑到车上装有货物，有着30多年维修经验的蒋师傅通过电话，顺利指导客户将车移至就近服务区，并通过视频连线帮助客户进行自检。最终发现，是传动轴中心支架损坏，导致底盘异响抖动。
蒋师傅第一时间组织相关配件，火速赶往现场为其更换。蒋师傅说“客户很高兴，说等把货物送到地方后要来服务站送锦旗感谢。看见客户能及时把货送到没耽误事儿，我也放心了。”
客户满意是我们的宗旨，只有不断提高服务质量和维修时效性，才能让客户更认可我们的产品。24小时，无论白天还是黑夜，HOWO轻卡“亲人”服务一呼百应，快速为客户解决问题。
