迷人的“老干部”，请持续散发魅力吧

联盟天地｜迷人的“老干部”，请持续散发魅力吧

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曾几时何，

小鲜肉横行的国内娱乐圈，

突然刮起了一股强劲的“老干部”大风，

一群颜正、三观也正的“老干部”，

可谓是风靡神州大地，

受到男女老少一致点赞认可~





而在日日顺快线服务兵圈中，

也有一位魅力无穷的“老干部”！

他吸引用户的，绝不在“老”，

而是身上如同“干部”一般的谜之特质！

服务技能过人，

才是他“圈粉”无数的必杀技！



新晋“老干部”—刘江湖



刘江湖，浙江宁波绍兴市越城区剑松家电网点的一位配送老师傅。别看从年龄上刘师傅“老”，但不管从服务理念和配送意识上，刘师傅都比网点其他年轻的服务兵要先进的多！

【老干部服务语录】

“用户的好评是我们的服务标准，用户的满意是我们服务的目标！”

战斗力指数 ☆☆☆☆☆ 

对于刘师傅来说，只要接到用户订单，即使刮风下雨，依然能保持满格战斗力！


9月是宁波中心订单量比较大的服务月。刘师傅在9月20号接到一单配送服务，要为一位家住绍兴越城区的用户配送海尔大冰箱和波轮洗衣机。由于配送当天下起了大雨，加上送货路面非常狭窄，刘师傅决定选择使用三轮车给用户送货。


因为与用户约定好了配送时间，刘师傅将两台机器用遮雨布包好，等雨势渐小就紧急出发了。



用户家住在老城区，楼梯非常狭窄，刘师傅知道背着大冰箱上楼转弯非常困难。但是刘师傅并没有放弃，而是用积极的心态找到了解决问题的办法。最终，凭借多年的服务经验，刘师傅一个人将冰箱及洗衣机完美地搬至用户家中。



用户本来非常担心冰箱上楼时被剐蹭，但看到刘师傅一步一个脚印小心翼翼的将家电送入家门的那一刻，感动不已，对刘师傅的配送服务竖起了大拇指。



老干部服务语录

“你需要我送到，哪怕你在山那头，我依然跋山涉水来找你。”


“在配送用户中，遇到问题，解决问题。并针对问题难点和痛点多角度寻找解决方案，绝不坐！等！靠！”


耐心指数 ☆☆☆☆☆



刘师傅把冰箱及洗衣机搬到用户家中后，及时找到了一个合适放置安装完成。


在安装过程中，刘师傅一直耐心地和用户讲解家电使用技巧和注意事项，用户有不懂的地方，刘师傅可以讲无数遍，直到用户听懂为止。

老干部服务语录

“我们要时刻心系用户，体验他们的悲观和快乐情绪，并且与他们站在同一条战线上。”

专业技能指数 ☆☆☆☆☆



刘师傅除了自身送装业务娴熟，还是一名心灵手巧的维修师傅，大家电维修样样通。


平常只要有点空闲，刘师傅还会组织网点的配送兄弟们学习维修知识，用他自己的话说：“咱日日顺配送兄弟不只是送货快，咱们还是技术人！”



凭借丰富的送装经验和专业的安装维修技能，刘师傅获得了众多用户的信赖，很多老用户一旦有关于家电的问题，都会第一时间联系刘师傅。


目前刘师傅已经成功转型微店主，除了单纯的送装收入，刘师傅还多了维修家电、推荐用户购买商城产品而获得的额外收入，日子也越来越好了！

老干部服务语录

“不管干什么，都要努力勤奋，不怕苦不怕累，平凡的岗位上也照样能发光发热!”