夜间11点,睡梦中一阵急促的铃声响起,康洁车队高队长急切告知黑龙江灿达崔站长一台领航车辆发生故障不能行驶,为不耽误次日清收垃圾,急需崔站长外出救援。崔站长放下电话后就立马穿好衣服,召集技师、带好工具配件、亲自开着服务车出发救援,仅用22分钟就到达了现场。技师经过二十多分钟的仔细检查发现发动机油路出现故障,并用40分钟紧急维修将故障排除。
高队长得知车辆已修好,对崔站长和技师们表示了深深的感谢,说车队自从购买了领航车辆后,从车辆使用到维保的全过程都能感受到领航服务站的关心和爱护,自己的每位驾驶员都抢着去驾驶领航车辆。
领航卡车服务站始终秉持着“夜间不打烊,客户满意为宗旨”的承诺,无论是领航客户车辆遭遇何种困境,服务团队都会迅速出击,确保第一时间为客户解决问题,以高效的行动和专业的技能,为客户提供及时的帮助,让客户的每一次出行都能安心、顺心。
黑龙江灿达服务站对客户的精心服务只是领航卡车全国服务的一个缩影,领航卡车用实际行动诠释着“领航服务 全程呵护”的服务理念,让客户切身感受领航卡车“更高效、更专业、更超值、更智能、更暖心”的5G硬核服务,用心做卡友路上最坚实的后盾。