时代汽车服务业务依托强大的技术研发力量、500家优秀供应商体系、2000余家优质服务网络体系，建立行业尖端服务体系。实施预防性服务、预见性服务、专业化服务，在配件及用户关怀方面提供强有力的保障，实现早修、会修、快修，力求为用户提供行业最周到、最优质的国VI用车体验。
“预防性”服务，用户用车“全程无忧”
时代汽车服务业务实施管家式服务，在售前、售中、售后全生命周期指导用户正确用车，预防车辆出现问题。加强对经销商销售人员的培训，确保服务人员充分掌握国六产品知识，并通过多种途径让用户掌握国六产品使用知识及维修保养的相关技巧，时刻做好车辆养护，预防问题产生。
“预见性”服务，提前预警降低风险
依托车联网平台，稳步推进预见性服务工作，实现问题早发现，早解决，提升用户体验。根据产品、用户、里程等推出差异化智能点检包，满足车辆不同需求。提前识别车辆问题开展预见性服务，提高用户用车体验。
“专业化”服务，精准推送诊修方案
建立故障结构化的技术指导文件体系及直达一线的智能诊修平台，精准推送结构化诊修方案，降低服务站维修技术门槛。同时，开展系统的维修技能培训，建立专业化的维修专家人才队伍。开展区域技能大赛，以赛促学，提升维修人员技能水平。
供应商、服务商配件共享，保障车辆快速上路
建立以“中心库、服务商 供应商“的储备模式，联合供应商将发动机、后处理等配件进行主力市场重点储备；利用系统信息化支持，实现服务商与服务商之间、与供应商之间配件库存共享，搭建市场紧急订单的快速供货通道，采取不同的供货方式，快速满足市场紧急订单，提高配件保障能力。
多重用户服务活动，呈现全新用车体验
为提高用户用车体验，时代汽车持续开展各类用户服务关怀活动，目前“柴油国六赠豪礼”活动，正在火热进行，已为2500名国六用户提供免费保养、赠送尿素。后续，时代汽车还将继续开展一系列用户交流活动，构建用户良好用车体验。
