2021年7月28日凌晨1点，江淮轻卡河南新乡新裕服务站接到救援电话。一辆为新乡受灾群众运送救援物资的车辆发生故障。根据救援电话的描述，新乡新裕服务站救援人员判断，可能是车辆线束受损或发动机故障。
救援人员立即带上相关配件赶往现场，仔细检查后发现故障原因与判断的一致。于是，立即展开救援。维修过后，故障排除，物资运输车恢复正常。
抗洪救灾，刻不容缓，物资运输，争分夺秒。此次河南水灾，全国各地的救援队伍紧急赶往灾区。很多车辆处于长期工作状态，甚至歇人不歇车。再加上救灾途中路况复杂，免不了频繁涉水行驶。因此车辆更容易发生涉水类故障。
新乡新裕服务站26日夜间及27日，外出救援的京东快递运输车，就是因涉水行驶引发的故障。
26日晚11点，京东快递运输车因涉水行驶导致发动机线束进水。新乡新裕服务站了解情况后立即外出救援。
考虑到车辆有运输任务在身，无法拖回服务站进行细致检修。于是，服务站维修救援人员对车辆进行了临时紧急处理，并告知用户在运输完成后立即联系服务站，进行细致、彻底的检修工作。
然而，临时处理的车辆在完成运输任务后，又马不停蹄的投入到下一轮的运输工作中，依然行驶在涉水等复杂路况中。造成27日车辆再次故障，新乡新裕服务站再次外出救援。
抗洪救灾，时间紧急。日常工作，任务繁重。车辆偶发故障是不可避免的。不过，一旦车辆因涉水、泡水导致熄火后，切记不可以二次启动，此时应立即联系救援。同时，泡水车视泡水深度的不同，还需进行不同程度的检查，消除潜在隐患。
此次河南特大暴雨，很多救援人员顾不上车辆的维修保养，夜以继日地为灾区运送物资，为受灾人员提供救援服务。江淮轻卡也第一时间组织了全国各地的救援队伍，赶往灾区提供救援。
江淮轻卡河南地区服务站24小时坚持救援，不分品牌、不分车型，用自己的专业技能为灾区群众提供力所能及的救援服务。
