通过对后台的数据观察发现,同一个时间段,同一个地区,售卖同一个品牌的经销商,接收的定向线索居然相差近5倍?
具体数据如下图所示:
相信很多小伙伴就要问了,为什么都是合作的经销商,接收到的线索差距会这么大?
在回答这个问题前,我想和大家再次重申下卡车之家的核心价值观:用户第一!经销商合作伙伴是我们的用户,而卡友也是我们的用户;通过卡商宝,卡友能够便捷及时地联系到当地的经销商进行咨询;我们的经销商合作伙伴可以进行利用它网络推广,提升品牌效应,获取更多的潜在客户,最终转化提升销量;而大家选择我们,是因为信赖卡车之家提供的服务!
秉着用户第一的价值观,我们一方面一直在致力于提升经销商合作伙伴的产品使用体验、服务质量;另一方面,针对卡友用户,我们也一直坚持着提供更真实、更优质的内容和服务,在这个前提下,当卡友提交线索时,我们的一大核心原则是尽力为卡友提供服务更好的经销商供其咨询!何谓更优质的服务?我们相信电话回应/线索处理更及时、近期在做促销,有优惠活动、态度更主动更积极的经销商必定更受卡友青睐!
因此,回到我们开篇提到的问题,为什么会出现这么显著的线索数量差异?答案就是——在我们的规则下,能为卡友提供更好服务的经销商享受到了更多的曝光,而平时对客户的响应、对后台维护较差的经销商相应的曝光就变少了;具体的规则请听下文的仔细讲解:
当用户询价时,询价页下面的经销商排名,是按照店铺活跃度最终得分来排的,当得分越高,排名就会越靠前,用户询价时获取线索的几率就越大!
PS:如上图所示,牛头颜色代表店铺活跃度得分的高低,红色>金色>棕色>灰色。
活跃度的具体得分,您可登陆卡商宝后台,在统计分析中,查看每日得分完成情况。
我们通过后台对经销商店铺活跃数据分析,发现线索少的经销商,50%以上在发布文章、一口价和抵扣券商品上,没有拿到满分,还有少部分经销商在每日的登陆和400来电上没有拿到满分,为了不影响店铺在前台的展示排名,从而影响线索的接收,今天再给大家重点强调一下店铺活跃度各项得分的获取及它的展示优势;
1
文章发布:当天如果是未完成的状态,只需成功发布2篇文章,即可获取得分。(被退回的文章不计入得分)往后的7天内,都是已完成的满分状态。
优势:发布成功并被推送到首页的文章,会展示在行情导购和车市相关页面,位置明显,利于用户阅读,文章中可直接进行询价或者电话联系,更容易获取更多的线索~
2
一口价、抵扣券商品发布:当天如果是未完成的状态,只需发布2个商品,或者对之前发布过的2个商品进行刷新即可获取得分,同样往后的7天内,都是已完成的满分状态。
优势:发布商品后,在移动端有单独的入口,可以为经销商带来更多的展示位置、增加更多的曝光,当用户浏览到您发布的商品,可直接对商品进行下单或拨打400电询~
3
日常系统登陆:每天经销商只需用任一账号登录卡商宝或卡销宝即可获取得分
优势:登陆后台,可以在公共池抢竞品的线索,也可以对店铺进行一键刷新,它能快速的影响前台部分页面的展示排序,让用户更快速的能看到您的店铺和400电话,利于询价~
4
400来电:只需正常接听每日8:00—18:00的用户来电,即可顺利拿到满分。
优势:通常电话联系询价的用户,购车意向都比较强烈,及时接听有利于邀约进店和转化~
由于部分主机厂还在用信誉得分考核经销商,后期我们会尽快和厂家协商,用新的活跃度替换,所以希望大家能提前重视起来,利用好平台的展示资源,多渠道的去曝光,获取更多的线索!
天下从来就没有免费的午餐,卡商宝提供的是一个增加销量的的可能性,我们一直在致力于通过网络渠道为合作伙伴拓展更多的潜在客户,在这个过程中,也希望各位能和我们共同努力,为卡友提供更优质的服务,走向共赢!
【当然,如果您对店铺活跃度还没有理解透彻,可以留意我们6月4日(下周二)下午15:00-16:00在斗鱼直播间的关于店铺活跃度的线上培训,直播地址: