【柳州凯尔】乘龙汽车百万质保服务权益告知书

广西凯尔贸易有限公司2021-02-20

尊敬的客户：

感谢您选购乘龙牌汽车！

请您务必仔细阅读下述权益内容，并按照本权益的内容使用、保养和维护车辆，若您未按照本通知书内容对车辆进行维保，视为您自动放弃“百万质保服务”的权益。现对权益相关事项告知如下：

一、适用车辆

从 2021 年 1 月 23 日起，客户从我司授权经销商处购买东风柳州汽车有限公司所销售的乘龙车辆（以机动车购车发票日期为准），均享有乘龙汽车百万质保服务的新增权益。

具体包括：仅针对乘龙 H7/T7 H5/T5 牵引车、H7/H5/M3 载货车。匹配轮减桥的载货车、牵引车不在本服务权益范围之内。（平板、油罐、冷藏、随车吊等专用类车辆视为公路载货，环卫、搅拌、油田专用车等专用类车辆视为非公路用车）

二、具体服务条款

1.1 百万公里免费质量保修零部件范围

条款内容：仅针对乘龙 H7/T7 H5/T5 牵引车、H7/H5/M3 载货车搭载的五大总成的核心零部件，车辆在乘龙指定服务站按规定首保和定保，享受百万公里免费质量保修服务。

适用零部件明细如下（仅适用下列零部件）：

 发动机部分：气缸体、气缸盖、凸轮轴、曲轴、连杆、飞轮壳；

 变速箱部分：变速器壳体、离合器壳、上盖、轴承盖；

 中后桥部分：驱动桥壳、主减速器壳、差速器壳、轴承座、过桥箱壳体、过桥箱盖

 车架部分：车架总成；

 驾驶室部分：驾驶室骨架。

1.2 百万公里免费赠送滤芯

条款内容：针对乘龙 H7/T7 H5/T5 牵引车、H7/H5/M3 载货车，车辆在乘龙指定服务站按规定首保和定保，百万公里内免费赠送机油滤清器滤芯。

1.3 百万公里免费全车检查

条款内容：针对乘龙 H7/T7 H5/T5 牵引车、H7/H5/M3 载货车，车辆在乘龙指定服务站按规定首保和定保，百万公里内免费全车检查。

具体检查项目：序号系统检查项目序号系统检查项目

1 发动机润滑油油量及油质检查

2 进气系统管路紧固检查

3 冷却液量检查

4 空滤滤芯检查

5 起动性能

6 油水分离器（柴油车）

7 冷却液

8 电控系统检查

9 气门间隙检查

10 离合器踏板自由行程、助力器工作行程检查

11 变速箱齿轮油量及油质检查，外观漏油检查

12 变速箱功能检查

13 传动轴装配紧固情况检查；十字轴、滑动花键、中间支撑润滑情况检查

14 转向拉杆球头紧固、润滑情况检查

15 转向油罐油液（油量、清洁度）检查

16 助力泵、管路和转向器无漏油

17 制动储气筒放水

18 制动液量检查

19 制动间隙检查
20 制动刹车片磨损量
21 后处理悬架尿素浓度、尿素罐滤芯检查
22 减震器泄露检查
23 板簧吊耳润滑检查
24 车轮螺母复紧
25 U型螺栓
26 推力杆螺栓复紧，推力杆及衬套检查、检查侧挡板磨损量
27 钢板弹簧检查
28 仪表仪表故障码检查
29 电气开关
30 雨刮器
31 灯光检查
32 蓄电池检查
33 轮胎轮胎磨损情况检查
34 轮胎气压检查
35 LNG 供气（选做）各类阀门检查
36 气瓶及附属件支架螺栓检查紧固
37 气管接头检查紧固
1.4 百万公里免费提供车辆运营支持

条款内容：针对安装了乘龙 V 车联网的乘龙车辆，车辆在乘龙指定服务站按规定首保和定

保，百万公里内免费提供车辆运营支持。

具体服务包括：提供实时定位、行程统计、电子围栏、轨迹回放、车辆出勤管理等

三、特别说明

1. 服务免除条款：

若车辆出现以下情况，将不再享有百万质保服务的权益。

 未按保养手册规定到乘龙指定的服务站进行首次保养和定期保养的；

 发生故障后自行维修导致故障扩大的；

 使用非乘龙指定的滤芯和油液导致总成故障的； 
因用户使用操作不当或严重超载或私自改装造成的总成故障；

 当发生水灾、火灾、地震、台风、肇事等不可抗力事件,导致车辆的五大总成核心零部件损坏。

2. 特别说明：

百万质保服务权益不能转赠。