前言：“知道您不喜欢千篇一律，所以我定制了您的专属。”这句文艺范儿的语言，恰恰可以用来形容福田戴姆勒目前正在为客户做的事情。为客户量身定制将掀起卡车圈新一轮的服务升级竞争。
近年来，随着国内经济转型持续发展，物流生态圈发生巨大变化，卡车客户的服务需求也在不断升级。因此，福田戴姆勒汽车在“全程无忧”的服务品牌下，进一步启动服务升级工程，助推中国商用车行业发展正式迈入服务4.0阶段。针对客户日益增长的定制化服务需求，福田戴姆勒提出了“量身定制，畅行无忧”的全新服务，针对各细分物流领域，打造了专属定制化服务产品，以进一步提升重卡行业的服务质量，持续推动物流行业的降本增效与高质量发展。
那么此次福田戴姆勒汽车超级动力链为服务升级做了哪些努力？服务升级后又能为客户解决什么问题呢？下面我们将带您一一体验：
承诺一：喷油器专项客户关怀
福康发动机喷油器在保修期12个月的基础上，福田戴姆勒再增加12个月的客户关怀免费更换承诺。
运煤车辆的用油一直以来都为整车企业所诟病，因为很难达到国家的标准要求，品质低劣的燃油成为燃油系统损坏的一大杀手，尤其是对于喷油器而言，更是非常敏感。动辄上千元一支的喷油器让卡车客户苦不堪言。而如今，福田戴姆勒推出的喷油器24个月的免费更换承诺，给广大卡友带来了福利，减少了客户的维修成本，保证了客户的正常运营。
承诺二：空气滤芯免费赠送
购买福康产品煤炭运输车辆客户，随车赠送5个空气滤芯
承诺三：首保全免费
福康发动机首保机油免费
承诺四：空气滤芯5折购
在购车两年内，赠送的空滤用完后，可再享受空气滤芯5折优惠购（根据要求每次以旧换新1个，最高限购5个）
卡车司机都知道，正品配件和良好的保养可以大大延长整车的使用寿命，减少故障的发生，针对运煤车长期要在尘土飞扬的场所装车、卸车，空滤的损耗非常的大的特点，福田戴姆勒汽车售车即送5个空滤，并且承诺两年之内购买空滤享受五折优惠。所以卡友们再也不用担心空滤用的太快了! 同时也不必再用质量低劣的副厂空滤。与此同时，福康发动机首保工时、材料全免费，这也为车老板节省了一笔不小的费用！
承诺五：曲轴延长保修期
福康发动机曲轴不限里程保修5年
不错，您没听错，曲轴最长5年不限里程保修，这在行业内无疑是最长保修期，让您的爱车即使是再次出售，仍然在保修期之内，这就是超长保修期给客户带来的隐形福利！
承诺六：不开缸更换裸机
X系列发动机12个月/20万公里内，出现重大缸内质量故障不开缸维修，直接更换裸机
卡友们最担心的问题就是发动机出现问题后被拆开“心脏”，而福田戴姆勒汽车的这一承诺可以用最小的维修时间维修好车辆，为客户争取运输时间，保证了客户车辆的出勤率。
承诺七：活塞3 2保修服务
福康发动机活塞出现开裂、熔顶、脱粘故障，活塞给予3年或50万公里（先到为准）让渡政策，出现上述故障失效的活塞，对活塞祸首件给予额外2年或30万公里的政策，以首次故障维修日期计算
活塞作为发动机的主要运动部件，长期受到高温高速运动的考验，福田戴姆勒汽车考虑到这一点，出现上述故障模式，为客户承诺3年或50万公里保修期，对于出现上述故障失效的活塞，对活塞祸首件给予额外2年或30万公里的政策，成为行业内最长保修期，让您的爱车行驶无忧！
承诺八：服务及时性承诺
车辆出现故障4小时内决策处理方案
承诺九：配件价格统一公示
52种福康发动机、后处理及底盘配件明细明码公示，接受客户监督，一经发现高于公示价格销售双倍返还客户
承诺十：出勤率保障承诺
保内车辆出现故障，对于误工造成客户损失的，每三天赠送2000元配件（最多3次）
福田戴姆勒汽车将运煤车容易出现的故障件质保期限延长，活塞、曲轴等核心部件的保修期做到了行业最长，解决客户购车后的出保维修费用大的顾虑。同时，配件价格统一公示让价格更加透明化，让客户修的省心，避免地域价格不统一带来的烦恼。另外，作为运输赚钱的工具，哪个车都或多或少的会出些小问题，福田戴姆勒汽车为客户郑重承诺，保内车辆故障期间，因停车误工造成客户损失的，每三天赠送2000元配件，这一承诺将客户的损失降到最低。
这十大承诺都是根据煤炭行业的运输特点和运煤车客户的实际需求，从节省维修成本和节省维修时间等方面量身定制的，真正做到了量身定制，畅行无忧！
ZF变速箱专享服务诺，让客户更放心
承诺一：终身保修承诺
ZF自动挡整箱不限零部件终身免工时费和材料费保修
承诺二：超长保养承诺
20万公里变速箱保养换油周期
承诺三：不开箱服务承诺
24个月内不开箱，只换不修
承诺四：不停车服务承诺
24个月内不限故障模式免费外出救援，24小时无法排除故障使用代用车服务
承诺五：服务时效承诺
市场一线服务问题4小时内决策，超过4小时按分公司的决策执行，服务工程师提供飞行技术支援，4小时内到位
采埃孚作为德国的老牌变速箱企业，其产品的质量和可靠性经受了市场的考验，不仅产品好，再加上福田戴姆勒汽车对ZF变速箱服务承诺再升级，让客户不停车就可完成运输任务，也可提高车辆维修处理速度，切实让客户感受到定制服务的便利性！
