服务“零距离”，沟通面对面 东风轻型车

与客户同行

技术服务专项活动



深入市场 |走进用户







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想用户所想，急用户所急。8月起，东风轻型车开展“与客户同行”技术服务专项活动，以用户体验为核心，从被动服务向主动服务转型。



售后服务人员陆续走进福龙马区域市场，主动服务、深入拜访、主动关怀，倾听用户心声、了解用户需求，努力为用户提供省时、省力、省心、省钱的用车体验。

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广东东莞站

继走访杭州、绍兴、南宁市场后，东风轻型车服务专家小组又深入广州、东莞、佛山、义乌市场，主动上门走访福龙马大客户，为福龙马的车辆进行细致检查，对部分车辆进行保养，并为客户送去尿素等常用消耗品。

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广东佛山站

走访中，服务专家小组与福龙马广州区域负责人深入交流，倾听大客户的心声，并就国六排放下车辆的特点和使用中的注意事项进行了细致的介绍。客户称赞东风轻型车的服务贴心、细致，并对车辆表现连连称赞。

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